保修
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产品自出厂之日起如发现非人为损坏、野蛮运输损坏的机器本身质量问题，一年内无偿保修。自出厂之日起一年后为有偿维护，供方将收取维护费及物料成本费。但如产品属于人为损坏、运输损坏或需方私自撕掉产品身标、私自维修机器、拆散零件，供方将不按保换保修原则执行，维护费用一切由需方承担。
换机
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自购机之日（以购机原始凭证上的日期为准，下同）起90日内（含），tyc太阳集团城网址产品在产品说明书规定环境下，出现非人为的、不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的硬件性能故障时，用户有权利选择更换或维修。
特别提示：
• 属下列情况之一的，潮州tyc太阳集团城网址不提供免费保修、换机服务：
• 未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的；
• 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的；
• 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的；
• 根据客户现场及项目需求进行实地定制设计及规格选配的。
• 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的；
• 因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的；
• 凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的；